Plataforma de suporte técnico em tempo real
R$ 40–50
taxa fixa de verificação
20 min
diagnóstico protegido
Presencial + Remoto
solução sob demanda
Uma experiência premium para resolver tecnologia com clareza.
A iEtech transforma o atendimento técnico em um fluxo estruturado, com taxa fixa de verificação, chat imediato, rastreio visual do processo e transparência em cada etapa.
Busca ativa por técnico
GPS capturado
Servidor sincronizado
Técnico localizado
Como a iEtech funciona
Do pedido ao diagnóstico, tudo está conectado.
Solicitação
O cliente descreve a necessidade e escolhe o modo de atendimento.
Busca ativa
O sistema mostra o progresso com radar, GPS e sincronização do servidor.
Diagnóstico em 20 min
O profissional resolve rapidamente ou abre a requisição de resolução.
Pagamento transparente
O valor extra aparece com clareza antes do fechamento do serviço.
Modos de atendimento
Escolha a experiência ideal para o caso.
Presencial
Perfeito para falhas físicas, suporte local e manutenção em residência ou empresa.
- O técnico recebe a localização do cliente.
- O cronômetro de 20 minutos inicia na chegada.
- Se houver necessidade, a requisição de resolução é aberta logo em seguida.
Experiência sem vácuo
O cliente nunca fica sem resposta.
Conexão ativa
Lucas • Técnico
Quando o técnico aceita, o chat se abre imediatamente em ambas as telas. A saudação é automática, o nome do profissional aparece e a conversa centraliza toda a operação, reduzindo ansiedade e fricção.
- Saudação automática adaptada ao horário.
- Comunicação estruturada em tempo real.
- Diagnóstico, acesso e pagamento no mesmo canal.
Dupla ponta
Uma plataforma pensada para quem precisa e para quem atende.
Cliente
Solicita suporte com clareza, acompanha o processo e entende o que está sendo pago.
- taxa fixa visível antes da contratação
- radar de busca e feedback de progresso
- chat e acesso direto ao técnico
Técnico parceiro
Tem controle de disponibilidade, indicação da modalidade e proteção financeira do seu deslocamento.
- fica online ou offline por região
- aceita presencial, remoto ou ambos
- recebe a notificação com distância e valor garantido
Por que o modelo funciona
Protege o técnico, reduz a incerteza do cliente e cria um padrão justo.
Proteção ao técnico
A taxa de verificação garante retorno mesmo quando o cliente não aprova o reparo avançado.
Confiança ao cliente
Sem orçamento arbitrário. O custo de diagnóstico fica transparente e o valor extra é negociado no app.
Escalabilidade
O ecossistema foi pensado para evoluir com novas frentes de tecnologia sem perder agilidade.